Wat is de levertijdtijd bij Roses of Eternity?
Wij proberen uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, producten die echte rozen bevatten worden met de hand in elkaar gezet dit kost extratijd.

Voor 16:00 besteld, is dezelfde dag verzonden.

De bezorgdagen zijn Ma t/m za.
Via de track & trace code kunt u zien welke dag en hoelaat het pakket bezorgd word.

Wat zijn de verzendkosten en levertijd bij Roses of Eternity?
De verzendkosten zijn verschillend per land, wij verzenden naar Nederland en naar België bestellingen vanaf €30 zijn gratis bezorgd.

Let op wegens kerst is er een enorme drukte bij de koeriersdiensten, bestel daarom optijd! (Dit kan resulteren in latere leveringen) 

Tarief verzending per land:
Nederland:    € 6,95 (in 1-2 werkdagen geleverd)
België:          € 10,95 (in 1-2 werkdagen geleverd)
Europe:         € 19,95  (delivery 2-3 in business days)
Other country's: € 49.95 (delivery 9-23 in business days)

Bekijk deze link om precies te zien wanneer jij je pakket ontvangt:
www.postnl.nl/bezorging

Let op in enkele gevallen kan de bezorgdienst later dan verwacht bezorgen.

Welke bezorgdiensten gebruiken wij?
Wij gebruiken PostNL, DHL en DPD om de bestellingen snel, veilig en traceerbaar  te verzenden. Na de verwerking van jouw bestelling ontvang je via de mail de track & trace code

Het kan voorkomen dat er een handtekening nodig is bij ontvangst. Ben je niet thuis dan kan je de bezorging opnieuw regelen je kan het ophalen bij het lokale postkantoor.

Wij accepteren de volgende betaalmethodes:

• IDeal 
  
• Bancontact
• Paypal
• Klarna afterpayment
• KBC
• Belfius
• Creditcard 

*Onze producten, met uitzondering van Rozenboeketten & Geconserveerde rozen, kunnen binnen 14 dagen na de oorspronkelijke aankoop van het product worden geretourneerd.

Restitutiebeleid geconserveerde rozen
Vanwege de oorsprong van de handgemaakte geconserveerde rozen, zijn er geen restituties op rozenarrangementen of geconserveerde rozen of uitwisselingen.

Alle andere producten:

Om het product te kunnen retourneren moet het aan de volgende eisen voldoen: 

1. Het product is in de afgelopen 14 dagen aangeschaft.
2. Het product bevind zich in originele verpakking en  bevat geen schade. 
3. Voeg uw ordernummer en orderbevestiging van Roses of Eternity bij de mail. Dit hebben we nodig wegens bewijs van aankoop. Wij kunnen geen retourneringen ontvangen van derde verkopende partijen 

*Producten die niet voldoen aan deze eisen kunnen niet geretourneerd worden.

Wilt u uw bestelling retourneren? stuur dan graag een mail naar:
retourneren@rosesofeternity.nl

Zodra wij uw mail hebben ontvangen sturen wij het adres van onze vestiging waar u het pakket naar kunt retourneren (retour formulier) 

Na ontvangst van uw pakket word de bestelling geïnspecteerd en naar de juistheid van de documenten, verpakking, en eventuele schade van het product gekeken. Indien het product volledig in orde is vind er een restitutie plaats, waarvan u ook een bevestiging ontvangt via de mail.

*Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor rekening zijn van de koper.
*Verzendkosten worden niet vergoed.

Ja! De longlife rozen worden op bestelling besteld, vandaar dat de levertijd langer is dan normaal zo kunnen wij onze garantie nakomen en de bloemen het mooiste leveren. De Flowerboxen worden zorgvuldig en handmatig in elkaar gezet bij iedere bestelling, om zo de langste levensduur er uit te halen.